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不少服务体系对于盲人群体
2018-05-14 01:27

  银行业作为准公共部分,为盲人办卡等金融办事斥地绿色通道,是企业的社会义务地点。新澳门娱乐官方网站看

  盲人歌手周云蓬日前在微博发文描述其在银行的办卡“风浪”,激发热议。据新京报报道,周云蓬在某银行打点借记卡,银行工作人员以其“没有民事行为能力”拒绝打点。过后该银行回应称,因营业员本身专业能力不足,不只未能供给快速的营业打点,还对周云蓬形成感情危险,曾经向其道歉请求谅解。

  就该事务看,虽然跟周云蓬接触简直系单个营业员,但无论是受理的柜台人员,仍是“更高级别”的工作人员,都以“没有民事行为能力”或“按照划定”为由拒绝打点。这显示出银行的办理者或法则制定者在营业流程设想上,缺乏对盲人群体明白的无妨碍办事支撑。

  周云蓬的办卡问题虽然最终获得处理,涉事银行也为此道歉,但对这类现象的关心,不克不及因而戛然而止。此前媒体查询拜访发觉,目前银行业对于盲人打点营业的法式划定纷歧,“松紧”各别,每个网点的老实都可能纷歧样。明显,办银行卡作为盲人的根基糊口需求,不克不及依靠在银行网点的办事盲目上,毫不能让“柜员程度不足”影响盲人群体权力实现。

  在整个银行业,该当就这个问题成立同一的共识和办事规范。好比,周云蓬提出,对于盲人的办事,银行该当有一个无妨碍通道,这就是值得无视的诉求。银行业作为准公共部分,对于盲人等,为其办卡等金融办事斥地绿色通道,这是企业的社会义务地点。

  更应看到的是,盲人在糊口中所碰到的窘境,不只是办银行卡罢了。当下,不少办事系统对于盲人群体,手机版新澳门娱乐平台都缺乏人道化的设想。这就导致盲人无法像通俗人一样,融入社会,享遭到现代糊口的各种便当。所以,藉周云蓬的遭遇,需要反思的不只是银行业,诸多公共部分、办事行业都该当填补这一办事缝隙。

  而当局民政部分、残联等,也需要积极为盲人争取平期待遇,鼎力鞭策盲人群体的社会办事支撑系统扶植。澳门娱乐手机官网盲人并非“没有民事行为能力”,只是需要整个社会以更完美的设备、轨制来成全。

  一个文明社会,不会总等闲容许那些处事人员“专业程度不足”成为盲人权力实现途中的“绊脚石”。

 
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